Privacyverklaring

Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij bij Bet Alice persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. We vinden uw privacy belangrijk en leggen duidelijk uit welke gegevens we verwerken, waarom dat nodig is en welke keuzes u heeft. Deze pagina geldt voor spelers die zich registreren bij onze diensten en voor bezoekers van onze website.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om uw account te beheren en onze dienstverlening te verbeteren. Belangrijke categorieën zijn:

Persoonsgegevens

Accountgegevens zoals naam, geboortedatum, e‑mailadres, woonadres en identiteitsdocumenten die we gebruiken voor verificatie en naleving van regels.

Technische data

Apparaat- en verbindingsgegevens, IP‑adres, browserinstellingen, en informatie over uw gebruikte apparaten om de site goed te laten werken en beveiliging te verbeteren.

Transactionele gegevens en gebruikersactiviteit

Stortingen, uitbetalingen, betaalmethoden, inzetgeschiedenis, spelkeuzes en andere gebruikersactiviteit die nodig is voor financiële afwikkeling, fraude‑preventie en het leveren van gepersonaliseerde diensten.

Gebruik van uw informatie

We gebruiken uw gegevens voor accountbeheer, betalingsverwerking, verificatie (KYC), het voorkomen van fraude en het naleven van wet- en regelgeving. Daarnaast gebruiken we gegevens om klantenservice te bieden, technische problemen op te lossen en om u informatie te sturen over uw account wanneer dat relevant is.

Informatieopslag en beveiliging

We bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk vereist. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals encryptie en toegangsbeperkingen, om accountbescherming en gegevensintegriteit te waarborgen.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze site gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om functionaliteit te bieden, uw voorkeuren te onthouden en analyses uit te voeren. U kunt cookie-instellingen aanpassen via uw browser of de cookie-instellingen op onze site. Voor details over welke cookies we gebruiken en waarom verwijzen we naar onze cookieverklaring.

Informatie delen met derden

We delen gegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor betalingsverwerking, verificatie, beveiliging, of wanneer dit wettelijk verplicht is. Dit omvat betaalproviders, verificatie- en fraudedetectiediensten, en technische leveranciers. Derde partijen mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

Uw privacyrechten

U heeft rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens, zoals inzage, correctie en het verzoek tot verwijdering of beperking van verwerking. Voor verzoeken om toegang, correctie of verwijdering kunt u contact opnemen via [email protected]. We reageren op verzoeken in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.

Toegang, correctie en verwijdering

U kunt uw accountinstellingen gebruiken om veel gegevens zelf te bekijken en aan te passen. Voor wijzigingen die u niet zelf kunt uitvoeren, zoals het verwijderen van verificatiedocumenten uit onze systemen, kunt u een verzoek indienen via het hierboven genoemde contactpunt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze verklaring van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we via de site of per e‑mail. Voor vragen over onze privacypraktijken kunt u contact opnemen met [email protected].

Let op: voor specifieke vragen over accounts of technische ondersteuning kunt u ook [email protected] gebruiken. BetAlice blijft werken aan heldere, veilige en verantwoorde omgang met uw gegevens.